politique de confidentialité du site Web

Introduction
Bienvenue chez Nestivory (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne de mobilier d'extérieur, conformément à la législation française et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via notre boutique en ligne lors de votre navigation, de vos achats ou de vos interactions avec nous. Elle régit la relation entre vous et nous concernant le traitement de vos données.

2. Moyens techniques de collecte et Cookies
Nous collectons des informations de manière automatique via des moyens techniques tels que les cookies et les fichiers journaux. Ces technologies nous permettent de recueillir des données techniques (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet) pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ainsi que des cookies de performance. Vous avez le contrôle total sur ces traceurs via notre bannière de gestion des cookies.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes, gérer la livraison et améliorer votre expérience sur notre site.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, pour garantir l'exécution des services, nous pouvons partager le strict nécessaire avec nos partenaires de confiance :

• Les prestataires de services de paiement pour sécuriser les transactions.

• Les partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes de mobilier.

4. Stockage des données et Cookies (Information et Autorisation)
Vos données sont stockées de manière sécurisée. Concernant les cookies, conformément aux directives de la CNIL et du RGPD, nous sollicitons votre consentement préalable avant tout dépôt de cookies non essentiels. Vous disposez d'un droit d'accès aux informations stockées dans ces cookies et pouvez retirer votre autorisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de préférences.

5. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez nous demander l'accès à vos données et les corriger si elles sont inexactes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).

• Droit à la limitation et à l'opposition : Vous pouvez demander la limitation du traitement ou vous opposer à celui-ci pour des motifs légitimes.

• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies au bas de cette page.

6. Base juridique du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale valable, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour traiter vos commandes, gérer les paiements et assurer la livraison des produits achetés.

Consentement explicite
Nous traitons certaines données, telles que votre adresse e-mail pour l'envoi de newsletters ou d'informations marketing, uniquement si vous avez donné votre accord clair et explicite.

Respect des obligations légales
Nous traitons et conservons vos données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Intérêts légitimes
Nous traitons certaines données pour poursuivre nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site, assurer la sécurité du réseau et prévenir la fraude.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (telles que le protocole SSL) pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport. Une fois ce délai dépassé, vos données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 5020 BEAVER CREEK AVE, DENTON, TX 76207, US
Téléphone : +1 (916) 336-9008
E-mail : care@nestivory.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)